Cómo hacer un Black Friday Legal - Raul Florido

Cómo hacer un Black Friday Legal

Querido lector, es obvio que estamos en unas fechas señaladas donde nos están bombardeando constantemente con publicidad para realizar ofertas aprovechando el Black Friday, y pronto empezaremos con la campaña de Navidad.

Se ha puesto de moda en España desde hace un par de años.

Reconozco que por otras historias mías, escuché por primera vez hablar del Black Friday hace como 10 años en Estados Unidos, con ofertas super bestias, sorprendiéndome que llegara a un país que considero poco consumista como el nuestro.

Pero bueno, vamos al lío, si tienes un negocio online, deberás cumplir determinados aspectos claves para no incurrir en incumplimientos que te tiren por alto toda la campaña publicitaria, donde no entro si es más o menos ética hacerla.

Mi opinión es que si te ayuda a tener ventas, adelante pero en determinados productos. Incluso si ofreces servicios, depende cuales, bajo mi punto de vista está bien realizar ofertas puntuales, nunca hacer una bajada de precio porque tu servicio lo vale, pero puntualmente, no veo que hay de mal en ello.

Igualmente, ofrecer descuentos en un infoproducto o productos físicos, me parece muy buena estrategia, hay que aprovechar este momento para conseguir un buen empuje en tus ingresos.

Empecemos por lo básico.

Consentimiento de los usuarios para PUBLI

Supongo que habrás caído en la cuenta, este año es especial, porque es el primer Black Friday con el famoso y temido RGPD.

¡¡Oh my god!!

Haz un diagnostico de tus consentimientos y recuerda si con toda la avalancha del RGPD te preocupaste de hacer lo correcto.

Espero que sí ... ¡gañan!

No seas pícaro y te ahorres este tipo de cumplimientos que son los más importantes de cara al futuro y por donde podrás tener un agujero dificil de rellenar.

Entonces, sigamos, ¿Estás actualizado con esto? Supongo que tendrás el consentimiento necesario para enviar campañas publicitarias ya que de no ser así, puedes incurrir en SPAM y muchas sanciones vienen por ahí.

Distingue el consentimiento para tratar datos personales con el consentimiento para enviar campañas publicitarias.

Como ya conoces, la normativa nos exige poder acreditar este consentimiento como ya he explicado en otras ocasiones.

¡¡Checks al poder!!

Vigila el stock y el desistimiento

Si tienes un ecomerce y prevés un fuerte impacto en ventas, asegura que tengas el stock correspondiente porque sino, empezarán los problemas con el desistimiento ya que no podrás cumplir plazos.

Tu equipo de soporte, echará humos.

Mi consejo es que si puedes, hagas unas bases específicas para el Black Friday y especifiques de forma concreta qué ofreces, durante cuánto tiempo, y que stock tendrás.

Las puedes hacer un poco genéricas y te servirán para todas las promos que hagas.

Campañas de email marketing

Como advertencia previa, ya que muchos confunden este tipo de campañas con las de redes sociales, te comento que queda totalmente prohibido enviar a toda tu lista de seguidores mediante mensaje privado alguna campaña de publicidad, podrás hacerlo en el muro, pero no por MP.

Y ya ... ni de coña utilices Whatsapp para esto, please.

Para poder enviar publicidad, el usuario ha tenido que aceptar ese envío como hemos visto anteriormente.

Para el email marketing, pudiste recabar el consentimiento en su día cuando el usuario se suscribió, previa información mediante el doble opt in o con otro check aceptando el envío de comunicaciones comerciales.

Como requisitos para los emails, tienes que dar la posibilidad al usuario de cancelar la suscripción en el momento que desee y no ofrecer productos que nada tengan que ver con tu negocio.

Si te dedicas a los negocios digitales dentro del entorno del marketing, no aproveches para vender 4 sillas que hayas visto en afiliación. Es un ejemplo absurdo, pero quiero que te quedes con el concepto.

Transferencias internacionales de datos

Esto es algo de Perogrullo, pero si utilizas un proveedor de email marketing para realizar este tipo de ofertas, con servidores alojados en el extranjero ¿has comprobado que se realicen de forma legal estas transferencias internacionales?

¿Has comprobado, entre otras, que se encuentre dentro del Privacy Shield?

Una de las reformas que se realizaron con el RGPD era la eliminación de solicitar autorización a la AEPD para estas transferencias, pero se impusieron otro tipo de requerimientos que en otro post veremos.

Ten en cuenta que ya se aprobó en julio por el Gobierno de España un real decreto para adaptar las sanciones en materia de protección de datos al Reglamento General sobre Protección de Datos.

Conclusión

Son 4 cositas como siempre al menos de forma básica, por lo que, si todavía no has lanzado tu campaña, revísalo y hazlo bien que tampoco cuesta tanto.

Y tú, ¿vas a tener alguna promo para este Black Friday?

About the Author Raul Florido

Abogado, al que le encanta el marketing con la intención de ayudar a todos aquellos que tengan un negocio online a cumplir con la legalidad porque es una necesidad de hoy día que muy pocos llevan a cabo.

follow me on:

Leave a Comment: