Política de Privacidad de un Sitio Web

Como ya sabemos, principalmente vamos a tener presente el Reglamento General Sobre Protección de Datos aprobado el 25 de mayo de 2018 y la inminente nueva Ley de Protección de Datos. En definitiva, dos leyes que regulan todo lo relacionado a los textos legales de nuestro negocio online.

Página de Política de Privacidad ¿Qué debe incluir?

Por favor, no hagas lo que todos hacen, y es copiar una política de privacidad, cambiar los nombres y a correr.

Es importante distinguir de qué forma recabamos datos, no es lo mismo una página web que recoge datos por formulario o una app, que una página que recoge datos por geolocalización, por lo que tenemos que estar muy atentos y hacerlo de forma específica a nuestro negocio.

De lo contrario, de nada serviría la información que proporcionamos, este punto es uno de los mas característicos por los que desaconsejo copiarlo de otra página.

La información en un negocio tiene que realizarse en dos capas, la primera, sería una información previa en las cajas de suscripción como puedes ver en las mías o incluso en el widget lateral.

La segunda capa, sería la política de privacidad como tal. Tienes que redactarla de forma clara y comprensible, para que cualquier usuario que entre, no le queden dudas o cabos sueltos.

¿Cómo hacer la Política de Privacidad para mi Web?

Todo lo que te comento a continuación, es lo que tendría que contener tu política de privacidad, por lo tanto, ¿Qué deberás recoger en esta llamada "segunda capa"?

• Datos del responsable de tratamiento, tendremos que establecer los datos de contacto del responsable, la identidad y datos de contacto del representante, así como datos de contacto del Delegado de Protección de Datos en el caso que lo hubiere. La mayoría me suelen decir, Raúl, ¿tengo que poner mis datos en la web? Ya ves que sí.
• Finalidad, tendrás que explicar una descripción ampliada de los fines del tratamiento así como de los plazos de conservación de los datos. Algo bastante importante es que deberás reflejar si se toman decisiones automatizadas, elaboración de perfiles y la lógica aplicada.
• Legitimación, se debe recoger el detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo así como la obligación o no de facilitar datos y las consecuencias de no hacerlo.
• Destinatarios (Cesiones y transferencias internacionales), fundamental saber aquí si hacemos o no cesiones de datos porque puede ser que requiera el consentimiento del afectado, debiendo informar a este respecto, como así nos obliga el RGPD. Igualmente respecto a la transferencia internacional de datos tendríamos que informar  donde pueden destinarse sus datos, pensemos por ejemplo el caso de ciertas compañías que proporcionan email marketing y no tienen su domicilio social en Europa ni en algún convenio suscrito con Europa para la protección de datos
• Afiliados y adsense, si uno de tus ingresos provienen de afiliados o adsense deberás aunque indicarlo ya que existirán tratamientos de datos de terceros.
• Derechos, tienes que informar al usuario de que tiene unos derechos y recoger un mecanismo para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento. Igualmente tendrán derecho a retirar el consentimiento prestado y derecho a reclamar ante la Autoridad de Control..

Recomendación Política de Privacidad y Protección de datos

Mucho dicen que afecta a la conversión, pero una vez instalado, hemos comprobado que no, porque se trata de tener LEADS cualificados, y el que quiere pertenecer a tu comunidad, va a abrir tu email de confirmación.

En definitiva tenemos que informar de todos los procedimientos que tenemos de recogida de información, por ello es muy importante realizar una auditoria previa y conocerlo a la perfección porque tenemos la obligación de dejarlo establecido para que cualquier usuario pueda conocerlo.

¿Por qué es la Política de Privacidad de una Web tan importante?

No es que sea importante, sino que es vital para poder operar online, es nuestra seña de identidad en la protección de datos ya que gracias a la misma mostraremos información al usuario de una manera clara, iremos con la legalidad por delante y lo mas importante, cumpliremos con la normativa.

Independientemente de las sanciones, que es algo que no debe preocuparnos, ya que tenemos que actuar de forma proactiva, para mejorar nuestro servicio y que sea de calidad, lo cual nos llevará a unas conversiones cuando menos más serias.

Yo no me fiaría de una página que tiene una política de privacidad que nada tiene que ver con su negocio, porque se detecta al vuelo quien la copia y quien no, el que la ha redactado concienzudamente realizando una auditoria interna, se ve a lo lejos, mientras que la persona que no lo hace así, lo ves claramente.

Como mínimo, debes conocer que derechos asisten a tus clientes, pero no solo por eso, sino porque tú tienes esos derechos también cuando visites otra web y dejes tus datos, es una cuestión personal.

Finalmente vas a generar un plus de confianza, igual te sienta mal lo que voy a establecer pero solo los grandes y que están un paso por encima, tienen webs perfectamente profesionales y cumplen por la ley, es decir, VAN EN SERIO. Hay mucho pirata suelto, ¿eres uno de ellos?